¿Por qué ganan tanto los “súper asistentes” de comercio exterior?
Hablan por lo menos dos idiomas, tienen títulos universitarios –algunas incluso posgrados–, son multitareas, ya no son exclusivamente mujeres y ganan entre 30,000 y 40,000 pesos. Son algunas de las características de una nueva generación de asistentes.
Estamos en una transformación del rol a asistente ejecutivo. Ahora toman decisiones, se involucran mucho como office manager: compras, instalaciones y contabilidad.
El concepto de asistente ha ido cambiando, antes la palabra asistente, se prestaba a tráeme el café, pero cada vez tiene más empoderamiento en las organizaciones.
La alta dirección es el área de mayor demanda para estos nuevos asistentes, quienes deben buscar quitar de las espaldas de sus jefes los problemas que distraigan su atención de las ideas y soluciones estratégicas.
Los directores son cada vez más autónomos, pero necesitan concentrar información de diferentes áreas o, incluso, países, por eso las asistentes deben ser capaces de procesar información de negocios, sino difícilmente serán de apoyo a sus jefes, dijo la directora de Recursos Humanos de Kelly Services, Norma Godinez.
La demanda de asistentes ejecutivos es empujada por el mayor número de empresas internacionales que se instalan en el territorio. Y el sector financiero parece ser el más interesado en este tipo de roles.
Este incremento en la demanda abrió las puertas a candidatos hombres interesados en ser asistentes de dirección, aunque aún en una proporción mínima, con solo 10% de las posiciones ocupadas por varones.
No es para todos
Para los profesionistas mexicanos, cuyo ingreso promedio mensual es de 10,384 pesos, según el Observatorio Laboral de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, obtener un empleo con remuneración tres veces mayor puede parecer tentador, sin embargo, advierten los expertos, ser asistente no es para todos.
Los nuevos asistentes tienen entre 30 y 50 años, cuentan con experiencia previa en puestos similares, se adaptan fácilmente, tienen actitud de servicio, amplia disponibilidad de horarios (incluso, estar disponible para cuestiones urgentes de fin de semana) y alta tolerancia a la frustración, coincidieron expertos.
Aunque cada vez menos ven temas personales de sus jefes (como pago de colegiaturas, tarjetas de crédito personales, recordatorios familiares) no están exentas de estas actividades y si se les solicita deben cumplir con ellas, dijo el gerente de Atracción de Talento de Manpower Solutions, Carlos Soto.
Además de estas cualidades, los súper asistentes deben tener dominio en las nuevas tecnologías relativas a la organización y gestión de proyectos. antes usaban máquinas de escribir y fax, ahora las tablets y smartphones son indispensables para desarrollar su trabajo, agregó Soto.
En materia de comercio exterior un súper asistente implica el conocimiento mínimo de las siguientes áreas:
- Clasificación Arancelaria.
- Conocimiento de reglas de origen para aplicación de preferencias arancelarias.
- Llenado y revisión de claves de pedimento.
- Control de embarques.
- Aplicación correcta del IVA en facturación internacional.
- Facilidad de negociación y manejo adecuado de Incoterms.
- Conocimiento preciso en la obtención de trámites de comercio exterior.
- Uso de la ventanilla única.
- Manejo del control de inventarios y manejo de sistemas de planificación de recursos empresariales.
- Planeación de la demanda y verificación de precios internacionales.
- Cubicaje de mercancías en contenedores.
- Trámites para el manejo de mercancías peligrosas.
- Cotización de almacenajes y fletes internacionales.
- Manejo de contratos internacionales.
- Medios de defensa en materia de comercio exterior.
- Conocimiento ante prácticas desleales de comercio.
- Cálculo de impuestos al comercio exterior.
- Administración de empresas y manejo de personal.
- Auditorías aduaneras internacionales.
- Dominio de la legislación aduanera nacional e internacional y medios de transporte.
- Identificación de errores y cálculo de contingencias por multas o irregularidades.
- Control de ingresos y egresos.
- Procedimientos de certificación, entre otras.
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